Bei der Anlieferung von Produktionsmaschinen kommt es im Logistikprozess immer wieder zu kleineren und größeren Schäden. Dies ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch zu langwierigen und meist völlig unnötigen Diskussionen über die Verantwortlichkeiten zwischen Hersteller, Logistikunternehmen und Kunde führen. Um dies zu vermeiden, übernimmt Hezinger Maschinen GmbH alle Aufwendungen der Anlieferungsorganisation und damit auch die komplette Verantwortung für die einwandfreie Übergabe der Maschine.
Von Tafelscheren und Abkantpressen, bis hin zu Rundbiegemaschinen und halbautomatischen Plasma- und Wasserstrahlschneidanlagen, bietet das Kornwestheimer Unternehmen Anlagen im kleinen wie auch im großen Investitionsumfang. „Unsere Kunden haben ein Recht darauf, dass ihre Maschinen nicht nur zeitnah, sondern vor allem auch unversehrt bei ihnen ankommen, um Produktionsstopps zu verhindern und eine zügige Inbetriebnahme zu gewährleisten“, so Thomas-Alexander Weber, Geschäftsführer der Hezinger Maschinen GmbH.
Neues Logistik-Center für noch besseren Service
Grundsätzlich ist eine immer höhere Flexibilität auf Seiten der Anbieter in puncto Logistik gefragt. Dadurch, dass Hezinger in den vergangenen Jahren deutlich mehr und auch komplexere Projekte für seine Kunden realisiert, steigt auch der logistische Aufwand. Daher hat das Unternehmen neue Logistikmethoden analysiert und eingeführt. Kernstück ist das neue Hezinger Logistik-Center.
Das Logistik-Center ist ein weiterer Baustein des umfassenden Service-Portfolios der Firma Hezinger und kümmert sich um die stundengenaue Anlieferung, inklusive aller notwenigen Formalitäten und das bundesweit. Ist die Maschine beim Kunden angekommen, kümmert sich ein Team von geschulten Technikern um die fachgerechte Aufstellung und Inbetriebnahme der Anlage am Einsatzort. „Dieser Vorgang ist ein fundamentaler Bestandteil unseres Lieferkonzepts“, so Weber. „Unsere Kunden bearbeiten Bleche und sind weder Speditionsfachmann noch Monteure“, so Weber weiter.
Nicht nur Schäden, sondern auch die Wartezeit im Blick
Hezinger-Kunden können sich auf eine sichere Auslieferung verlassen, da eine ständige Absprache zwischen dem Logistik-Center und dem beauftragten Logistikunternehmen besteht. Sollte die Hezinger Maschine dennoch einmal nicht pünktlich ihr Ziel erreichen, übernimmt Hezinger die zusätzlichen Wartekosten des zur Abladung bestellten Schwerlastunternehmens. „Wie bestellt, so geliefert – das ist das Hezinger Logistik-Versprechen“, ergänzt Weber.